(Les Bougies Naturelles)

Protection des données personnelles

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

(Politique de confidentialité – Maison SteSa)

La présente charte a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://maisonstesa.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :
Maison SteSa - Stéphanie DIVOL-AURIVEL
Statut juridique : Micro Entreprise
Adresse : 2, Allée des Micocouliers 30700 UZES
Email : contact@maisonstesa.fr


2. Données personnelles collectées

Maison SteSa peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de paiement (sans stockage des données bancaires)

  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • passez une commande sur le site

  • créez un compte client

  • contactez le service client

  • vous inscrivez à la newsletter

  • naviguez sur le site


3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités précises et légitimes, notamment :

  • le traitement et le suivi des commandes

  • la gestion des livraisons et facturations

  • la communication avec les clients (service après-vente, informations liées à une commande)

  • l’envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur et du site

  • le respect des obligations légales et comptables


4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande)

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • le respect d’obligations légales

  • l’intérêt légitime de Maison SteSa (amélioration des services)


5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et destinées uniquement à Maison SteSa.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et des services, tels que :

  • prestataires de paiement sécurisé

  • services de livraison

  • hébergeur du site

  • outils de gestion e-commerce

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.


6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)

  • jusqu’au retrait du consentement pour les données à usage marketing


7. Sécurité des données

Maison SteSa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés et les données bancaires ne sont jamais stockées par Maison SteSa.


8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
📧 [ton email]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.


9. Cookies

Le site Maison SteSa utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.


10. Modification de la charte

Maison SteSa se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation.


11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
contact@maisonstesa.fr

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