(Les Bougies Naturelles)
Valables pour les ventes aux consommateurs – Maison SteSa
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre :
La société Maison SteSa, auto-entrepreneur / Stéphanie DIVOL-AURIVEL - Les Bougies Naturelles
Adresse : 2, Allée des Micocouliers - 30700 UZES
Email : contact@maisonstesa.fr
Téléphone : +33620807222
SIRET : 83773864000015
Ci-après dénommée « le Vendeur »
et toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site https://maisonstesa.fr/, ci-après « le Client ».
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits présentés sur le site.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue du site au jour de la consultation du Client. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photos des produits ne sont pas contractuelles, mais visent à illustrer l’offre.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui implique l’adhésion entière du Client aux clauses et conditions énoncées.
Le Client peut passer commande directement sur le site internet.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation par email.
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont mentionnés séparément lors du finalisation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé.
La commande ne sera prise en compte qu’une fois le paiement validé.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans garantie ferme. En cas de retard, le Client sera informé.
Le Vendeur s’engage à expédier la commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation du paiement, sauf circonstances exceptionnelles.
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : [ton email] et retourner le produit dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf accord préalable.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.
En cas de non-conformité d’un produit, le Client peut exiger son remplacement ou son remboursement.
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un cas de force majeure.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du site.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.
Le fait de passer une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces CGV avant la passation de sa commande.